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陕西男子买新车第二天就出现故障 送去4S店维修却被工人剐蹭

时间:2021-10-16 16:38:44 作者:北京建筑大学 浏览量:7


“我买的新车,开回家第二天便发现安全带出现故障,送到4S店去检修,却被店里工作人员开着与其他车辆剐蹭在一起。”8月25日,宝鸡的罗先生,提起买车的遭遇非常生气。

新车的安全带出现故障

8月14日,罗先生在位于宝鸡高新12路的陕西华兴通宝汽车销售服务公司,用分期付款的方式,购买了一款2021款别克君威轿车。

终于买到心仪的汽车,罗先生十分高兴。将车开回家后,罗先生反复地把车擦洗了几遍。而就在第二天,他在开车的时候却发现安全带出现了故障。罗先生称,安全带不系的时候没有任何报警提示音,而系上后,却不停地报警。“这和正常车辆的安全带报警刚好相反。”

4S店工作人员检修开车剐蹭

8月16日,他便将车开到4S店去检修。“刚买的新车就出现故障,心里感觉很不舒服。” 罗先生告诉三秦都市报记者,他将车出现的故障给4S店描述清楚后,就将车交到工作人员手里。

由于到了午饭时间,他便去4S店餐厅用餐。吃完饭后,在返回途中,却发现自己的车横放在维修车间。“我跑过去一看,发现我的车左侧前后门中间部分有凹痕,另外漆面也损伤了。” 罗先生称,他询问后才得知,车在被工作人员开动准备检修时,与其他维修的车辆发生了碰撞。

“不是我发现,店里也没有人告诉我车被撞了。”对于4S店没有在第一时间告知,罗先生表示非常生气。

车辆损伤赔偿没有达成一致

该店的机电技师张师傅告诉记者,当日,是他开着罗先生的车,准备上举升机检修时,与另一位同事开着要维修的车辆发生了碰撞。“两车都是在缓慢移动中,没有注意就撞在一起。” 张师傅告诉记者,他有驾驶证,当日并未喝酒,的确是自己不小心造成的车辆损伤。“这个事情,我们肯定是有责任的,是我们的错。”

新车才开了一天就出现故障,去维修又被4S店撞伤了车身。事后,罗先生提出退换的要求,但被店里拒绝。

“事情发生以后,店里也和罗先生反复沟通,并协商车辆修复及给予客户补偿事宜。”陕西华兴通宝汽车销售服务公司售后服务站赵站长称,经过多次协商,公司拿出给客户终生免费保养及2000元现金的补偿方案,但最终与客户的要求相差太大,没有达成一致。本报记者 董毅  


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